Principes du produit Coinbase


Par Surojit Chatterjee, chef de produit

Chez Coinbase, nous créons une entreprise de construction. Nous embauchons les personnes les plus passionnées et les plus axées sur la mission pour créer des produits étonnants qui nous aident à remplir notre mission de créer plus de liberté économique pour le monde. Bien que le seul moyen de libérer l'innovation à grande échelle soit de responsabiliser les équipes, il est difficile de garantir que vos produits fonctionnent comme une expérience utilisateur cohérente. Alors, comment créer des produits à grande échelle et permettre à chacun de prendre la "bonne" décision sans toujours regarder par-dessus ses épaules ? Chez Coinbase, nous avons cinq principes clés pour le développement de produits qui agissent comme des balises pour la construction de produits d'une manière unique à partir de Coinbase.

1. Construire pour tout le monde

Dès le début, Coinbase a été fondée pour rendre les crypto-monnaies faciles et accessibles à tous. Nous sommes fiers d'être la passerelle la plus conviviale vers l'économie de la cryptographie. Mais, les crypto-monnaies sont encore un espace naissant : moins d'un Américain sur 7 a actuellement des actifs crypto dans son portefeuille. Pour attirer le prochain milliard d'utilisateurs, nous devons nous assurer que les crypto-monnaies sont facilement compréhensibles et accessibles à l'utilisateur moyen. Nous devons construire pour tout le monde, des débutants aux experts en cryptographie. Étant donné que la cryptographie est un phénomène intrinsèquement mondial, nous devons être conscients de la façon dont les préférences des utilisateurs changent, parfois de façon spectaculaire, dans différents pays : un client au Mexique recevant des envois de fonds USDC a des besoins complètement différents que quelqu'un qui trade avec Dogecoin en France. Cela signifie mener des recherches approfondies sur les utilisateurs pour comprendre les besoins de nos différentes bases d'utilisateurs et créer des produits d'une manière adaptée au niveau d'expérience de l'utilisateur.

2. Fiable et sûr

La confiance et la sécurité sont essentielles pour les applications financières. Nous avons la responsabilité de garantir la sécurité des finances personnelles de nos utilisateurs.

Au fil des ans, nous avons tous entendu des histoires d'horreur sur des piratages ou des escroqueries qui ont privé les utilisateurs de crypto de leur argent durement gagné. Nous avons eu de la chance : Coinbase, à ce jour, n'a jamais perdu de fonds d'utilisateurs à la suite d'un piratage sur notre plate-forme. Mais ce résultat n'est pas seulement une conséquence de la chance. Nous investissons énormément de ressources pour maximiser la sécurité de nos produits.

Notre objectif est d'aider nos clients à éviter les erreurs de sécurité critiques, telles que la création de mots de passe simples ou l'oubli de configurer l'authentification à deux facteurs. Chaque fonctionnalité que nous créons est soumise à des tests rigoureux pour chaque bogue de sécurité utilisateur courant et moins courant. Étape suivante : corrigez automatiquement ces erreurs en arrière-plan ou poussez doucement l'utilisateur sur le bon chemin.

L'autre aspect de la confiance est la façon dont nous opérons à l'échelle mondiale. Nous sommes fiers d'être la société de cryptage la plus conforme au monde. Contrairement à beaucoup d'autres dans cette industrie, la conformité est dans notre ADN. Nous obtenons les licences nécessaires partout dans le monde, nous suivons les processus KYC/AML et nous sommes constamment à l'affût des fraudes sur notre plateforme.

3. Pensez à l'échelle

Aucune autre industrie n'a adopté la décentralisation et la mondialisation comme l'a fait la crypto. Construire pour un public mondial signifie également construire à grande échelle. En plus de cela, les crypto-monnaies ont d'énormes pics et creux d'adoption. Nous pensons toujours à la façon dont chacun de nos produits pourrait évoluer vers des centaines de millions, voire des milliards d'utilisateurs à l'avenir et nous sommes prêts à gérer la prochaine course de taureaux.

L'escale est souvent un voyage. Nous n'avons peut-être pas besoin de développer à grande échelle le premier jour de chaque lancement de produit, mais nous devons continuer à y revenir et continuer à améliorer l'évolutivité et la fiabilité de nos produits. Nous avons investi beaucoup d'efforts dans la fiabilité et l'évolutivité au cours de l'année qui a précédé la dernière course de taureaux cryptographiques. Bien que nous ayons encore eu quelques problèmes, nous avons appris de ces problèmes et continuons à investir massivement dans la mise à l'échelle de nos produits pour être prêts pour la prochaine course de taureaux, chaque fois qu'elle se produit.

4. Crypto d'abord

Nous croyons au pouvoir des crypto-monnaies pour augmenter la liberté économique. Cela ne signifie pas seulement permettre au système financier centralisé existant de fonctionner sur des actifs cryptographiques, cela signifie adopter la décentralisation dans tout ce que nous faisons. Plus tôt cette année, Brian a expliqué comment nous nous penchons vers la décentralisation et travaillons pour permettre l'accès à plus d'actifs et à une innovation plus décentralisée directement à partir de l'application principale Coinbase. Nous encourageons activement nos employés à contribuer aux protocoles décentralisés, en accordant des subventions communautaires et en créant des logiciels open source pour aider à faire progresser l'écosystème.

Les chefs de produit chez Coinbase devraient approfondir leur compréhension et leur participation à l'écosystème crypto et créer des produits sous une première forme crypto.

5. Diriger avec l'innovation

Nous assistons à une accélération sans précédent du rythme de l'innovation en crypto. Aujourd'hui, un ou deux ingénieurs peuvent créer un nouveau protocole DeFi qui peut défier les offres de grandes entreprises construites au fil des décennies avec des centaines de milliers de personnes. La montée en puissance des produits de génération de performances DeFi en sont de parfaits exemples.

Pour tenir notre promesse envers nos clients, nous devons suivre le rythme de l'industrie. Cela signifie placer beaucoup de petits paris, échouer rapidement et voir ce qui gagne du terrain. Nous avons récemment lancé le projet 10% comme un moyen d'incuber des idées nouvelles et innovantes générées par les membres de notre propre équipe. L'idée est de mettre 10% de nos ressources dans ces projets de lancement lunaire. Nous attendons de nos chefs de produits qu'ils réfléchissent non seulement à des moyens innovants de résoudre les problèmes des clients, mais qu'ils créent une culture d'innovation ascendante et de prise de risque au sein de leurs équipes.


Les principes du produit Coinbase ont été initialement publiés sur le blog Coinbase sur Medium, où les gens poursuivent la conversation en soulignant et en répondant à cette histoire.

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